Rujukan Laman

Hak Anda dan Terma Perkhidmatan lpk44

Kami di lpk44 membina rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak yang anda miliki, cara data anda dikendalikan, dan langkah yang boleh anda ambil jika ada…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna TerlindungBidang Kuasa Malaysia Dipatuhi
lpk44 Hak Anda dan Terma Perkhidmatan lpk44
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma perkhidmatan atau permintaan privasi data anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja selepas penerimaan.
Live Chat Akaun Untuk pertanyaan segera berkaitan klausa terma atau status akaun anda, live chat kami beroperasi setiap hari. Ejen kami boleh mengesahkan dasar atau membantu anda memfailkan permintaan rasmi.
Borang Aduan Formal Sekiranya anda ingin memfailkan aduan rasmi berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam portal pengguna anda untuk rekod bertulis yang lengkap.
PERLINDUNGAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Kendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan protokol perlindungan data yang ketat dan menerangkan di sini siapa yang mengendalikan data anda, berapa lama ia disimpan, dan bagaimana anda boleh meminta…

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda — termasuk nama, e-mel dan maklumat pembayaran — disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

lpk44.vip menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk anda kekal stabil dan untuk menganalisis corak penggunaan laman web secara tanpa nama. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Keselamatan Kata Laluan Akaun

Kami mengesyorkan kata laluan unik untuk akaun lpk44 anda dan menyokong pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notifikasi e-mel segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan jika ada ketidaktepatan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan bukti identiti yang sah.

Siapa yang Menguruskan Privasi Anda

Pegawai perlindungan data kami bertanggungjawab memastikan semua proses pematuhan berjalan mengikut dasar yang ditetapkan. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui borang privasi dalam portal akaun anda.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, privasi data dan terma perkhidmatan di lpk44. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Sebagai pengguna terdaftar di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, menarik diri dari komunikasi pemasaran, dan menerima penjelasan jelas tentang sebarang perubahan terma yang mempengaruhi akaun anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami disertai dengan salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

Butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan diproses melalui get pembayaran bersepadu yang mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda di pelayan kami.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa penalti.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan bidang kuasa yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan wajib berakhir, semua rekod akan dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Gunakan borang aduan formal dalam portal akaun anda untuk memulakan proses aduan rasmi. Masukkan butiran kejadian, tarikh dan bukti berkaitan. Pasukan undang-undang kami akan menyemak dan memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada penyedia perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan kami, atau apabila diwajibkan oleh autoriti perundangan bidang kuasa yang berkenaan.